CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Carmen Romero (en adelante “Mi historia contigo”), propietaria de la web mihistoriacontigo.com y de la tienda online mihistoriacontigo.com, afincada entre Cáceres y Madrid, email de contacto es mi mihistoriacontigo@gmail.com.
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra de productos y/o servicios (en adelante, Condiciones). Además de leer las presentes Condiciones generales de contratación, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, como usuario has de haber leído el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio eres consciente que quedas vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.

Mi historia contigo no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Mi historia contigo declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

Sobre los productos

Cada producto en venta se detallará específicamente, desglosando toda la información que sea del interés del cliente.

Los productos personalizados o a medida se harán en función de lo acordado con el cliente por medio de las vías de comunicación y bajo las condiciones dispuestas previamente.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad del Prestador expuestos en el aviso legal.

Disponibilidad

Los productos ofertados en la web están siempre disponibles salvo proceso de reposición o error. En caso de que adquieras uno que ya no esté en stock y sea imposible de reponer, te devolveré el importe íntegro que hayas pagado en el plazo de 10 días hábiles.

Los productos personalizados realizados por encargo, se prepararán bajo pedido y se informará al cliente de los plazos de producción y envío. Puedes ver más información sobre los envíos y tiempos de producción en la página de preguntas frecuentes y envíos.

Precio e impuestos

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Mi historia contigo se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

FORMA DE PAGO

El pago se efectúa con tarjeta de débito/crédito a través de Stripe conforme a los más estrictos estándares de seguridad en transacciones electrónicas. Si necesitas hacerlo por bizum o transferencia bancaria, envíame un email a holamihistoriacontigo@gmail.com y te diré cómo hacerlo.

CONFIRMACIÓN Y ENVÍO

Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá un email de confirmación en el plazo de 24 horas. Podrás acceder al registro de pedidos en el sitio web.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Mi historia contigo con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando la política de privacidad.

Para más información sobre el proceso y envío, consultar preguntas frecuentes y envíos.

DEVOLUCIONES

A partir de la recepción del pedido, el comprador tiene un plazo máximo de 10 días naturales para devolver el producto siempre y cuando lo notifique anteriormente por correo electrónico a holamihistoriacontigo@gmail.com y haya sido confirmado.

El cliente correrá con los gastos del envío siempre que la devolución se efectúe por causas no imputables a Mi historia contigo. La devolución se permitirá si el producto está en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Quedan exentos de devolución aquellos productos que han sido personalizados o hechos a medida para el cliente.

Si la devolución se realiza por cualquier causa que pueda ser imputada a Mi historia contigo, la empresa correrá con los gastos de envío y se compromete a cambiarle el producto por otro de igual o mayor valor o entregarle un bono por el mismo importe del producto devuelto sin fecha de caducidad.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Mi historia contigo no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Mi historia contigo cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

No está permitida en ningún caso la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte. Para más información, ver Aviso Legal.

POLITICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu navegación. En mi Politica de Cookies tienes toda la información detallada.

Mi historia contigo® se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones atendiendo a cambios legales o a la evolución del proyecto. La vigencia de estas condiciones estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas y comunicadas al cliente.

Actualizado a 05 de Marzo de 2021.